上田 恭輔 
昨今は広告費の高騰やSNS運用の属人化など、企業の集客環境は年々厳しさを増しています。
そのような中で、安定した集客基盤として改めて注目されているのが「オウンドメディア」です。
ただしオウンドメディアは「記事コンテンツを書けば成果が出る」ものではなく、オウンドメディアの役割を正しく理解し、戦略的に運用しなければ期待した効果は得られません。
本記事では、企業のオウンドメディア集客支援を行う株式会社長利が「オウンドメディアが企業のマーケティングにおいて果たす役割を整理したうえで、強化することで得られるメリットや自社運用における注意点、そして成果につなげるための正しい運用手順」についてわかりやすく解説します。
現在オウンドメディア運用を検討している事業者様や、これから本格的にオウンドメディアを強化したい担当者様はぜひ参考にしてください。
株式会社長利は「マーケティングは営業を加速する」をコンセプトに掲げ、自社ホームページ集客を強化したい企業様に対して、実践に基づいた各種マーケティングサービスをご提供しています。
「自社ホームページを強化して、さらなるリード獲得をしたい」「新しい営業の仕組みを整えたい」「マーケティングのやり方がわからない」企業様は、お気軽に株式会社長利にご相談くださいませ。
オウンドメディアの役割は何？
オウンドメディアとは、企業が自社で保有・管理するWebメディアのことを指します。
具体的には、企業ブログやコラム、事例紹介サイト、ノウハウメディアなどが該当し、外部プラットフォームに依存せず、自社の情報発信拠点として活用できる点が特徴です。
主な役割は検索エンジンを通じた継続的な集客にあります。
ユーザーの悩みや疑問に沿ったコンテンツを蓄積することで、広告を出し続けなくても見込み顧客との接点を持ち続けることが可能です。
一度公開した記事が中長期的に流入を生み出す点は、大きな強みといえるでしょう。
次に重要なのが、見込み顧客の理解促進や意思決定を支援する役割です。
商品やサービスをいきなり売り込むのではなく、課題の背景や選択肢、考え方を丁寧に伝えることで、読者は自分に合った判断がしやすくなります。
その結果、問い合わせや相談の質が高まるケースも少なくありません。
さらに、オウンドメディアは企業やブランドへの信頼構築にも寄与します。
専門的な情報を一貫して発信することで、「この分野に詳しい会社」「安心して相談できそうだ」という印象を持ってもらいやすくなります。
広告やSNSが即効性に優れる施策である一方、オウンドメディアは情報が資産として残る点が特徴です。
短期的な成果を狙う手段ではなく、「売るためのメディア」ではなく「選ばれるためのメディア」として位置づけることが、正しい活用につながります。
関連記事: オウンドメディア制作とオウンドメディア運用費用は一体どのくらい?費用対効果についても解説!
オウンドメディアを強化する3つのメリット
オウンドメディアを強化することで、企業のマーケティング活動にはさまざまな好影響が生まれます。ただし、そのメリットは単に「集客できる」という点だけにとどまりません。
ここでは、実際の運用現場でも特に実感されやすい3つのメリットに分けて整理します。
中長期で集客コストを抑えられる
オウンドメディアを強化するメリットのひとつは、中長期的に集客コストを抑えられる点です。
広告施策は即効性がある反面、配信を停止すると流入も同時に止まってしまうため、集客を継続するには常に費用を投下し続ける必要があります。
一方オウンドメディアは、一度制作した記事がWeb上に残り、検索エンジン経由で継続的な流入を生み出す可能性があります。
記事が積み重なることで集客の土台が形成され、結果としてCPA（顧客獲得単価）の安定化や改善につながる点が特徴です。
さらに継続的に価値ある情報を提供できれば、LTV（顧客生涯価値）を高める施策としても機能します。
見込み顧客との信頼関係を構築できる
オウンドメディアは比較検討段階にある見込み顧客との関係構築に向いている施策です。
商品やサービスを直接売り込むのではなく、課題の背景や考え方、選択肢の違いを丁寧に伝えることで、読者の理解を深める役割を果たします。
専門性のある情報や実務に基づいた知見、企業としてのスタンスを継続的に発信することで、「この分野に詳しい会社」「信頼できそうだ」という印象を持ってもらいやすくなります。
結果的に問い合わせや相談の段階で、すでに一定の納得感が形成されているケースも少なくありません。
他施策（広告・SNS・営業）と連携できる
オウンドメディアは、単体で完結する施策ではなく、他のマーケティング施策と連携しやすい点もメリットです。
広告やLPの遷移先として活用すれば、サービス理解を補完する役割を担います。
またSNS運用においては、記事内容を分解して投稿ネタとして再利用することも可能です。
さらに商談や営業の場で記事を共有することで、説明資料の代わりとして活用されるケースもあります。
このようにオウンドメディアはマーケティング全体を支える基盤として機能する点に価値があります。
関連記事: オウンドメディア構築(立ち上げ)のやり方を伝授!構築前に知っておきたい注意点も解説!
自社でオウンドメディアを運用する2つのデメリットは？
オウンドメディアには多くのメリットがある一方で、自社運用ならではの注意点も存在します。
事前にデメリットを把握しておくことで、運用途中のつまずきや挫折を防ぎやすくなります。
ここでは実際の運用現場で特に課題となりやすい2つのポイントに分けて整理します。
成果が出るまでに時間がかかる
オウンドメディア運用における代表的なデメリットとして挙げられるのが、成果が出るまでに一定の時間を要する点です。
SEOを前提とした集客では記事を公開してすぐに検索結果へ反映されるケースは多くありません。
一般的には検索エンジンに評価され、安定した流入が生まれるまでに数か月単位の時間がかかることもあります。
そのため短期間での成果を期待しすぎると、「思ったより効果が出ない」と感じて途中で運用をやめてしまう企業も少なくありません。
オウンドメディアは即効性のある施策ではなく、中長期的な視点で育てていくことが前提となります。
短期成果を求めすぎず、継続することの重要性を理解したうえで取り組む姿勢が求められます。
正しい設計がないと迷走しやすい
事前の設計が不十分なまま運用を始めてしまうと、方向性が定まらず迷走しやすい点もデメリットとして挙げられます。
テーマや記事内容に一貫性がなくなると、どのようなユーザーに向けたメディアなのかが曖昧になってしまうのです。
また運用ルールが明確でない場合、更新が徐々に止まってしまうケースも見られます。
誰に向けるのかや、どのような目的で発信しているのかが共有されていないと、担当者ごとの認識にズレが生じやすくなります。
オウンドメディアを安定して運用するためには、目的やターゲットを明確にしたうえで、全体設計を整えることが重要です。
関連記事: オウンドメディア集客って何?オウンドメディア集客の方法と成功させるポイントについて解説!
オウンドメディアの正しい運用手順について！
オウンドメディアは、やみくもに記事を増やせば成果につながる施策ではありません。
成果を出している企業ほど、事前の設計と運用ルールを重視しています。
ここではこれからオウンドメディアを始める場合や、すでに運用しているものの手応えを感じられていない場合にも役立つ、基本的な運用手順を整理します。
目的とKPIを明確にする
最初に行うべきは、オウンドメディアを運用する目的を明確にすることです。
認知拡大なのかや見込み顧客の獲得なのか、問い合わせにつなげたいのかによって、設計や指標は大きく変わります。
あわせてPV数だけに偏らず、問い合わせ数や資料請求数など、目的に沿ったKPIを設定することが重要です。
ターゲットと検索意図を整理する
次にどのようなユーザーに向けて情報を発信するのかを整理します。
オウンドメディアでは検索キーワード＝ユーザーの悩みや疑問を捉える視点が欠かせません。
ターゲットの課題や検討段階を想定したうえで、検索意図に合ったテーマを選定することで、必要とされるコンテンツを提供しやすくなります。
コンテンツテーマと全体構成を設計する
記事を個別に考えるのではなく、メディア全体の構成を設計することも重要です。
カテゴリ分けやテーマの整理を行うことで、情報の重複や方向性のブレを防げます。
また関連する記事同士をつなげることで、ユーザーの回遊性を高めることにもつながります。
コンテンツを公開する
設計したテーマや構成にもとづいて記事を制作したら、適切なタイミングで公開します。
公開時にはタイトルやディスクリプション、見出し構成などの基本的なSEO要素を確認しておくことが大切です。
また関連する既存記事への内部リンクを設定しておくことで、ユーザーが他のページへ移動しやすくなり、回遊性の向上にもつながります。
さらに公開後は、SNSやメールマガジンなどの自社チャネルで告知を行うと、初期流入を確保しやすくなります。
公開を「ゴール」とするのではなく、運用サイクルのスタート地点として捉えることが重要です。
継続的に改善・リライトを行う
オウンドメディアは記事を公開して終わりではありません。
検索順位や流入状況を確認しながら、内容の見直しや情報の更新を行うことで、成果を伸ばしていく施策です。
継続的な改善を前提とした運用体制を整えることが、安定した成果につながります。
関連記事: 【SEO専門家】SEO運用代行企業をお探しなら、株式会社長利にお任せください!
【まとめ】企業のマーケティング運用において、オウンドメディアの役割はかなり重要！
今回は、企業のオウンドメディア集客支援を行う株式会社長利が「オウンドメディアの役割や強化するメリット・運用手順」について詳しくご紹介いたしました。
オウンドメディアは広告やSNSのような即効性のある施策とは異なり、時間をかけて信頼や資産を積み上げる安定型のマーケティング施策です。
正しく設計し継続することで、広告の受け皿としての機能や営業との連携、SNSとの相乗効果など、マーケティング全体を支える基盤として活用できます。
そのためには目的やKPIを明確にし、ターゲットに適したコンテンツ設計と改善サイクルを回す体制が欠かせません。
オウンドメディアの価値は単体で完結するものではなく、企業のマーケティング活動の一部として位置づけることが成果につながるポイントです。
株式会社長利では、戦略設計からコンテンツ制作、運用改善まで一貫してサポートし、事業成長につながるオウンドメディア運用をご提案しています。
これから本格的にオウンドメディアを強化したい事業者様は、ぜひお気軽に株式会社長利にご相談ください。
株式会社長利 会社概要
会社名：株式会社長利（英文社名: Nagatoshi, Inc.）
設⽴：2025年5月21日
代表者：上田 恭輔
事業内容：オウンドメディア集客事業、インバウンド事業、PR事業、ホームページ制作事業、インターネット広告事業
所在地：福岡県福岡市中央区天神4-6-28 いちご天神ノースビル7階
URL：https://nagatoshi.jp/