上田 恭輔 
マーケティングは「必要だとは聞くけれど、実際なぜ重要なのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。
商品やサービスに自信があっても、思うように売上や集客につながらないケースは少なくありません。
その背景には顧客ニーズの変化や競争環境の激化といった、市場構造の変化があります。マーケティングは単なる広告や販促ではなく、「誰に・どのような価値を・どう届けるか」を整理し、成果につなげるための考え方です。
本記事では、企業のマーケティング支援を行う株式会社長利が「マーケティングはなぜ必要なのかという基本から、企業にとっての重要性、具体的な運用ステップ」についてプロのマーケティング会社の視点でわかりやすく解説します。
これから本格的にマーケティング運用を始めたい事業者様はぜひ参考にしてみてください。
マーケティングはなぜ必要か？
マーケティングの必要性を理解すると「なぜ取り組むべきか」だけでなく、「なぜ企業活動の中で欠かせない存在になっているのか」も見えてきます。
ここでは企業にとってマーケティングが重要とされる理由を整理していきましょう。
マーケティングとは「売るため」ではなく「選ばれるため」の活動
マーケティングという言葉から、「広告を出すこと」「売上を伸ばすための施策」をイメージする方も多いかもしれません。
しかし本来のマーケティングは、単に売るための活動ではありません。
顧客が何を求め、どのような価値に魅力を感じ、数ある選択肢の中からなぜ自社を選ぶのか。
その理由を整理し再現性のある形で仕組みに落とし込むことがマーケティングの役割です。
なぜ商品力や技術力だけでは売れなくなったのか
かつては「良い商品を作れば自然と売れる」時代がありました。
しかし現在は、技術や品質だけで明確な差をつけることが難しく、多くの業界で商品やサービスが成熟しています。
さらに情報過多の時代では、顧客は比較・検討を前提に行動します。
その結果商品そのものの良し悪し以上に、「自分に合っていそうか」「信頼できそうか」「分かりやすいか」といった認知や印象が選択に大きく影響するようになりました。
こうした環境では商品力だけに頼る戦略には限界が出てきたのです。
マーケティングがない企業に起こりがちな問題
マーケティングが十分に機能していない企業では、営業や広告が場当たり的になりやすい傾向があります。
誰に向けた商品なのかが曖昧なまま施策を打つため、反応が安定せず、コストばかりがかさむケースも少なくありません。
一方でマーケティングを導入すると、市場・顧客・競合が整理され、意思決定の精度が高まります。
マーケティングとは感覚や経験に頼るのではなく、選ばれる確率を高めるための「判断の仕組み」なのです。
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企業においてマーケティングが重要な5つの理由
企業活動においてマーケティングが欠かせないとされるのは、単に集客や売上アップに直結するからではありません。
むしろ重要なのは、経営や事業運営の精度そのものを高める役割を担っている点にあります。
ここでは企業にとってマーケティングが重要とされる、代表的な5つの理由を整理します。
理由①：顧客ニーズを正しく把握できる
マーケティングの最大の価値は、顧客理解を「思い込み」ではなく「根拠のある情報」として整理できる点にあります。
「この商品はきっと需要がある」「以前は売れていた」といった感覚的な判断だけで施策を進めると、市場とのズレが生じやすくなります。
顧客の課題や購買行動を可視化することで、ズレたまま広告や営業を続けるリスクを避けられます。
理由②：無駄なコスト・施策を減らせる
勘や経験に頼った広告出稿や営業活動は、成果が出るまでに時間と費用がかかりがちです。
マーケティングではデータをもとに施策を検証・改善するため、「何が効果的で、何が無駄か」を判断しやすくなります。
結果として、限られた予算を成果につながる施策へ集中させられるようになるのです。
理由③：競合との差別化が明確になる
市場を分析すると自社と競合の違いが自然と浮かび上がります。
価格や機能だけで勝負している状態では、いずれ価格競争に巻き込まれます。
マーケティングによって「誰に、どんな価値を提供するのか」を言語化できれば、価格以外の軸で選ばれるポジションを築きやすくなるのもメリットです。
理由④：売上が安定・再現しやすくなる
マーケティングは属人的な営業力に依存しない仕組みづくりにもつながります。
短期的なキャンペーンと中長期のブランド施策を切り分けて設計することで、売上の波を抑え、再現性のある成長を目指せます。
特定の担当者に成果が依存しにくくなる点も大きなメリットです。
理由⑤：事業成長の方向性が定まる
マーケティングで蓄積した顧客データや市場理解は、新規事業や商品開発にも活かされます。
感覚ではなく事実をもとに判断できるため、経営判断の軸が明確になるのです。
結果として場当たり的な施策ではなく、成長につながる選択がしやすくなります。
このようにマーケティングは、売るための手段にとどまらず、企業全体の意思決定を支える重要な基盤といえるでしょう。
企業や業界によっても、マーケティングの必要性は異なる
マーケティングはどの企業にも同じ形で必要になるものではありません。
事業内容や業界、企業規模、成長フェーズによって、マーケティングが果たす役割や重視すべきポイントは大きく異なります。
その違いを理解せずに施策を進めてしまうと、思うような成果が出ない原因にもなります。
たとえばBtoB企業の場合は購入までの検討期間が長く、意思決定に複数人が関わるケースが一般的です。
このような環境では短期的に売り込むことよりも、信頼できる企業として認知され続けることが重要です。
一方でBtoCや店舗ビジネスでは、認知や第一印象が購買行動に直結しやすい特徴があります。
競合が多く選択肢が豊富な市場では、「知られていない」状態そのものが機会損失につながります。
誰に向けた商品やサービスなのかを明確にし、来店や購入までの導線を整えることがマーケティングの重要な役割になります。
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マーケティング運用で必要な5つのステップとは？
マーケティングを成果につなげるためには、思いつきや流行に流されるのではなく、一定の手順に沿って運用することが欠かせません。
ここでは多くの企業で共通して重要となる5つのステップを詳しく解説します。
ステップ①：目的・ゴールの明確化
まず最初に行うべきなのが、マーケティングの目的とゴールを明確にすることです。
売上を伸ばしたいのか、見込み客を増やしたいのか、あるいは認知度を高めたいのかによって、取るべき施策は大きく変わります。
この段階が曖昧なままだと、施策の評価基準が定まらず、「やったけれど効果があったのかわからない」状態に陥りがちです。
数値で測れる目標を設定することで、次の判断がしやすくなります。
ステップ②：ターゲット・ペルソナ設定
次に重要なのが「誰に向けたマーケティングなのか」を明確にすることです。
ターゲットが定まっていないと、発信内容や訴求軸がぶれてしまいます。
年齢や性別といった基本情報だけでなく、抱えている課題や価値観、購買に至るまでの思考プロセスまでを想定することで、より実態に近いペルソナが描けます。
ここが固まるほど、施策の精度は高まります。
ステップ③：提供価値・強みの言語化
ターゲットが明確になったら、自社が提供できる価値や強みを整理します。
いわゆるUSPや差別化ポイントの言語化です。
「品質が高い」「実績がある」といった抽象的な表現だけでは、競合との差は伝わりません。
なぜ選ばれるのか、どんな点が他社と違うのかを具体的な言葉に落とし込むことで、マーケティング全体の軸が定まります。
ステップ④：施策選定（SEO・広告・SNSなど）
ここで初めて具体的な施策を選定します。
SEO・広告・SNS・メールマーケティングなど手段はさまざまですが、「流行っているから」「他社がやっているから」という理由で選ぶのは危険です。
目的・ターゲット・提供価値と照らし合わせたうえで、最適な手段を選ぶことが重要です。
施策は多ければ良いわけではなく、戦略に合ったものを選ぶことが成果への近道になります。
ステップ⑤：効果測定・改善（PDCA）
最後に欠かせないのが効果測定と改善です。
マーケティングは一度実施して終わりではなく、結果を検証しながら改善を重ねていく取り組みです。
数値をもとに「何がうまくいったのか」「どこに改善余地があるのか」を振り返ることで、次の施策の精度が高まります。
やりっぱなしにせず、PDCAを回し続けることが、安定した成果につながります。
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【まとめ】企業はマーケティングの必要性を正しく理解して運用しよう
今回は、企業のオウンドメディア集客支援を行う株式会社長利が「企業においてマーケティング運用はなぜ必要か」について詳しくご紹介いたしました。
マーケティングは単なる「売るための手段」ではなく、市場や顧客を理解し、自社の価値を適切に届けるための意思決定の仕組みです。
明確な目的設定やペルソナ設計、施策の選定・改善を丁寧に行うことで、売上の安定化や持続的な成長につながります。
感覚や経験頼みではなく、データと戦略に基づいたマーケティング運用こそ、多くの企業が成果を上げるうえで欠かせません。
マーケティングを効果的に運用したい、具体的な施策設計やデータ分析まで伴走してほしいという場合は、専門家の力を借りるのも有効な選択です。
福岡を拠点に中小企業のWeb集客・SEO対策・オウンドメディア運用など幅広いマーケティング支援を展開する株式会社長利では、企業の成長に直結するマーケティング戦略の立案から実行までを支援しています。
これから本格的にマーケティング運用を始めたい事業者様は、ぜひお気軽に株式会社長利にご相談ください。
株式会社長利 会社概要
会社名：株式会社長利（英文社名: Nagatoshi, Inc.）
設⽴：2025年5月21日
代表者：上田 恭輔
事業内容：オウンドメディア集客事業、インバウンド事業、PR事業、ホームページ制作事業、インターネット広告事業
所在地：福岡県福岡市中央区天神4-6-28 いちご天神ノースビル7階
URL：https://nagatoshi.jp/