上田 恭輔 
「オウンドメディア運用に興味はあるけれど、本当に成果が出るのだろうか」「広告と比べてどちらが効果的なのだろうか」と悩んでいませんか。
企業のオウンドメディアは、自社で情報発信を行いながら集客やブランディング、売上向上を目指せるマーケティング手法として、多くの企業が導入しています。
一方で成果が出るまでに時間がかかることや、継続的な運用体制が必要になるなど、事前に理解しておきたい注意点もあります。
そこで本記事では、企業のオウンドメディア集客支援を行う株式会社長利が「オウンドメディア運用のメリット・デメリットを詳しく解説するとともに、運用手順や成功させるためのポイント」についても分かりやすく紹介します。
これからオウンドメディア運用を始めたい事業者様はぜひ参考にしてみてください。
株式会社長利は「マーケティングは営業を加速する」をコンセプトに掲げ、自社ホームページ集客を強化したい企業様に対して、実践に基づいた各種マーケティングサービスをご提供しています。
「自社ホームページを強化して、さらなるリード獲得をしたい」「新しい営業の仕組みを整えたい」「マーケティングのやり方がわからない」企業様は、お気軽に株式会社長利にご相談くださいませ。
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企業のオウンドメディア運用の7つのメリット
企業のオウンドメディアの運用には次のようなメリットがあります。
- 多様な層にまとめてアプローチできる
- ブランディングの強化
- 売上アップ
- 宣伝コストの節約
- 自社資産になる
- 人材採用に応用できる
- 営業資料として活用できる
それぞれの内容をみていきましょう。
多様な層にまとめてアプローチできる
オウンドメディアを運用すると、顕在層だけでなく、潜在層にもまとめてアプローチできます。
自社で運営するオウンドメディアなら、外部プラットフォームのように情報発信の内容やボリュームに制限がありません。
そのため自社サービスとの関連度が高い内容はもちろん、検討度合いがさほど高くないターゲットが検索するようなキーワードについても、自由に情報発信できるのです。
例えば、検討度合いの高い顕在層には、自社の商品やアプローチの効果的な宣伝が可能です。
一方で自身の課題を明確に理解していない顕在層には、課題解決のヒントやトレンドなど有益な情報を提供できます。
次第に興味関心を高められるので、適切なタイミングでの販促にもつなげやすいのです。
ブランディングの強化
オウンドメディアで専門性の高い情報や業界トレンドなどを発信することで、その分野における信頼度が高まり、自社のブランドイメージの向上が期待できます。
また企業の理念や強み、商品の背景などを発信して、他者との差別化を図ることも可能です。
質の高い情報を発信するホームページと認識されれば、固定ファンがつきやすくなり、結果としてリード創出にもつながります。
売上アップ
前述のとおり、オウンドメディアは顧客の多様化やブランドイメージの向上に役立ち、ひいては成約率や売上のアップにも期待できます。
信頼される企業として固定ファンがつきやすくなり、ホームページを通じた顧客との長期的な関係構築によって、適切なタイミングで販促を行えるためです。
オウンドメディアでは、ページに購入ボタンや資料請求フォームなどを設置できるため、ホームページを訪問したユーザーに具体的な行動を後押しできます。
これらのボタンのクリック数や離脱率などを分析し、ユーザーのニーズや行動傾向を把握できるのも魅力です。
宣伝コストの節約
Web広告を掲載すると、クリック数などに応じた手数料が発生するため、長期的に見ると費用対効果が低いケースも少なくありません。
その点オウンドメディアではコンテンツの制作費用こそかかるものの、一度完成すれば長く運用でき、継続的な集客効果を生み出します。
そのため広告費用を抑えて自社認知度を高めたい場合に、最適な手法といえます。
自社資産になる
オウンドメディアで制作したコンテンツは、一つ一つのコンテンツが長期的な集客効果を生み出すため、蓄積するほど価値が高まっていきます。
特に過去に制作したコンテンツを、最新のトレンドに合わせて定期的に更新すれば、継続的な効果が期待できます。
過去記事はSNSなどの他メディアにも自由に転載でき、新規顧客の開拓やイベント配布など、ニーズに合わせた活用がしやすいです。
人材採用に応用できる
オウンドメディアを通じて自社の理念やブランドストーリー、求める人物像などを継続的に発信することで、人材採用の効率化につながります。
具体的な業務内容や働き方をあらかじめ発信しておけば、求職者側は入職後のイメージを具体的に描けるため、双方のミスマッチの軽減につながるでしょう。
また業界に特化した情報を発信することで、優秀な人材に自社の存在を認知してもらいやすくなる利点もあります。
社員インタビューやプロジェクト事例の紹介など、就職する上で気になる情報を充実させることが大切です。
営業資料として活用できる
オウンドメディアで制作したコンテンツは、商品やサービスの紹介といった営業資料への転用も可能です。
営業担当者が一から資料を準備する手間を省き、プレゼン内容にも一貫性を持たせられます。
また業界の課題や市場動向の説明資料としても提示できるため、商品説明やプレゼンの説得力も増すでしょう。
関連記事: オウンドメディア構築(立ち上げ)のやり方を伝授!構築前に知っておきたい注意点も解説!
オウンドメディア運用の5つのデメリット
企業のオウンドメディアの運用にはさまざまなメリットがある一方で、次のようなデメリットも存在します。
- 初期費用がかかる
- 効果が出るまでには一定の時間が必要
- 継続的な改善が必要
- 専門人材の確保
- 外注する場合はコスト高になることも
初期費用がかかる
オウンドメディアを運営するには、戦略方針の決定からホームページの設計、システム開発、コンテンツの企画・制作など膨大な工程が存在し、その分のコストがかかります。
さらにWebサーバーのレンタルやドメイン取得、パソコン・端末の購入などハード面での出費も避けられません。
オウンドメディアの立ち上げにかかる費用は30～300万円が相場です。
一度制作したコンテンツは長期的な活用が可能ですが、それまでに一定のコストがかかる点は留意すべきでしょう。
効果が出るまでには一定の時間が必要
オウンドメディアの効果が出るのは、早くても半年後が目安です。
基本的に立ち上げ直後は検索エンジンの評価が低く、掲載記事へのアクセスはほとんど見込めません。
コンテンツを積み上げる内に徐々に検索順位が安定し、自然検索からの流入が増えるようになります。
その過程で検索エンジンに評価されれば検索上位に食い込むことができ、安定した集客を見込めるという流れです。
効果が現われるまで1年程度かかることもあるため、カレンダーを逆算して立ち上げ準備を進める必要があります。
継続的な改善が必要
オウンドメディアの掲載記事は長期的な集客が見込めるのが魅力な一方で、古い記事をそのまま放置すると情報の鮮度が下がるため、ユーザーに信頼されなくなる恐れもあります。
常に信頼される情報を発信するには、新規記事の制作に加えて、業界の最新動向や技術変化に合わせたリライト(記事の書き直し)が必要です。
特にアクセス数が伸びなかった記事に関しては、課題を分析・特定したうえで的確なリライトを繰り返さなければなりません。
このような継続的な改善には人的・時間的・金銭的なコストがかかります。
専門人材の確保
オウンドメディアは闇雲に運用しても効果は出ないため、SEOやWebマーケティングなどのWeb施策に則った運用が必要です。
さらにはサイト設計、HTML・CSSといった専門スキルも欠かせないため、Webサイト運営の専門知識を持つ人材の確保が必要です。
新規雇用する場合は採用費用がかかることから、既存人材を転用するには育成コストが嵩む恐れもあります。
外注する場合はコスト高になることも
自社にオウンドメディア運営の適任者がいない場合は、専門会社に代行を依頼するのが一般的です。
プロに依頼することで高品質なオウンドメディアの運用に期待できますが、その反面、外注費用がかかる懸念点があります。
外注費用は数十万～数百万円と幅が広いため、会社としての予算や費用対効果とのバランスを見極めることが大切です。
また外注したからといって、必ずしも成果が出るわけではない点も理解しておかなければなりません。
オウンドメディアを運用する手順
企業のオウンドメディアの運営手順は、大きく分けて以下4つのフェーズで行います。
| フェーズ | 具体例 |
| 戦略立案 | ・運用目的・ゴールの決定・ターゲット・ペルソナの設定・競合調査・戦略KWの決定・要件定義（必要な実装機能などの洗い出し）・運用体制の決定 |
| ホームページ構築 | ・ドメイン・サーバーの取得・システム(CMSなど)の開発・導入・ページデザイン・機能の実装 |
| コンテンツ制作 | ・対策KWの設定・構成案（見出し）の作成・記事執筆・画像選定・入稿 |
| 分析・改善 | ・アクセス解析（PV数・クリック率・ユーザーの行動傾向の分析）・検索順位の計測・リライト |
オウンドメディアの運用は、単にコンテンツを公開するだけでは成果につながりません。
まずは「問い合わせを増やしたい」「採用応募を増やしたい」「認知度を高めたい」など、運用目的を明確にしたうえで、ターゲットや戦略キーワードを設計することが重要です。
戦略が固まったら、CMSの導入やサイト設計などのホームページ構築を行い、コンテンツを発信できる環境を整えましょう。
その後ターゲットのニーズに沿ったキーワードを選定し、記事制作や画像作成、入稿作業を進めていきます。
公開後はアクセス数や検索順位、クリック率などのデータを分析し、成果が出ていないコンテンツはリライトを実施します。
このように「戦略立案→サイト構築→コンテンツ制作→分析・改善」のサイクルを継続的に回すことで、検索流入や問い合わせ数の増加につながるオウンドメディアへと成長していきます。
関連記事: 【SEO専門家】SEOマーケティング運用会社をお探しなら、株式会社長利にお任せください!
企業がオウンドメディアを運用する上での注意点!
企業がオウンドメディアを運用する際は、次のような点に留意しましょう。
- 短期的な結果を求めない
- 継続的な予算とリソースの確保が必要
- PV数に固執しない
- セキュリティ対策を万全にする
オウンドメディア運営ではアクセス数に目が向きがちですが、それだけに固執するとオウンドメディアの方向性が本来の運用方針と乖離していく可能性があります。
そのため、「戦略立案」フェーズで決めた、運用目的・ゴールに沿った効果が出ているかを注意して分析しましょう。
そのためにも適切なKPIの設定やCV定義の明確化をおすすめします。
またオウンドメディア運営では、意図しない画像の無断転載や著作権の侵害が発生する事例も少なくありません。
サイバー攻撃対策も含めて、万全のセキュリティ体制を築きましょう。
関連記事: オウンドメディア制作とオウンドメディア運用費用は一体どのくらい?費用対効果についても解説!
【まとめ】オウンドメディア運用するなら、お気軽に株式会社長利にご相談ください!
今回は、企業のオウンドメディア集客支援を行う株式会社長利が「企業がオウンドメディア運用を行うメリット・デメリット・注意点」について詳しくご紹介いたしました。
オウンドメディア運用は、広告費に依存しない集客基盤の構築やブランディング強化、売上向上、人材採用など、さまざまな効果が期待できるマーケティング施策です。
一方で、成果が出るまでに時間がかかることや、継続的なコンテンツ制作・分析・改善が必要になるため、十分な運用体制と専門知識が求められます。
特に近年は検索エンジンの評価基準が高度化しており、単に記事コンテンツを増やすだけでは成果につながりにくくなっています。
そのため、具体的なターゲット設計やキーワード選定、サイト構造の最適化、コンテンツ品質の向上などを総合的に進めることが重要です。
株式会社長利では、オウンドメディアの戦略立案からサイト設計、コンテンツ制作、SEO対策、運用改善まで一貫してサポートしています。
「オウンドメディアを立ち上げたいが何から始めればよいか分からない」「現在運営しているが成果が伸び悩んでいる」「自社だけで運用するリソースが足りない」とお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
株式会社長利では、戦略設計からコンテンツ制作、運用改善まで一貫してサポートし、事業成長につながるオウンドメディア運用をご提案しています。
これから本格的にオウンドメディアを育てたい事業者様は、ぜひお気軽に株式会社長利にご相談ください。